10.1 Vaša narudžba će biti isporučena u roku 2-4 radna dana od dana slanja - od dana kada na Vaš e-mail primite potvrdu o slanju pošiljke. U slučaju bilo kakvih neočekivanih komplikacija ili kašnjenja naručene pošiljke, primit ćete e-mail obavijest u kojoj će biti naveden očekivani rok isporuke.
10.2 Naručene artikle šaljemo na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja. Isporuku vrši dostavna služba Paket24 koja uglavnom dostavlja pakete u jutarnjim satima, zato je poželjno da unesete adresu na kojoj ste tada dostupni (npr. adresu Vašeg radnog mjesta).
Ako prilikom pokušaja isporuke niste dostupni na navedenoj adresi, Paket24 će vas obavijestiti o mogućnostima preuzimanja paketa, obićno možete paket podignuti u Vašem poštanskom uredu.
10.3 Trošak dostave se razlikuje prema vrijednosti pošiljke:
|
Vrijednost pošiljke |
do 50 EUR |
iznad 50 EUR |
|
Dostava |
3,95 EUR |
besplatno |
10.4 Tijek dostave:
Narudžbu procesiramo i šaljemo u najkraćem mogućem roku. Procesiranje Vaše narudžbe izvršava se odmah kada primite e-mail obavijest da je vaša isporuka u tijeku. Kako bi naručene artikle dostavili u najkraćem mogućem roku koristimo usluge HP ekspres, što znači da možete pošiljku očekivati već za 2 do 4 radna dana.
Narudžbe primljene nakon 12.00 sati obrađuju se prvi sljedeći radni dan. Narudžbe primljene subotom, nedjeljom ili praznikom ćemo obraditi sljedeći radni dan.
Pri izboru opcije plaćanja na naš tekući račun aktivnosti izvedbe narudžbe će započeti nakon uplate na naš tekući račun. Rok isporuke počinje teći prvog radnog dana u 9. sati nakon primitka potvrde o uplati.
10.5 Dostavna služba pridržava pravo da na adekvatan način provjeri identitet preuzimatelja pošiljke (pogledom u osobni ili drugi dokument) jer to zapravo osigurava da se naručeni paket dostavi pravoj osobi.
10.6 Tvrtka IME d.o.o. ne odgovara za nastalu štetu, uništenje ili nedonošenje ugovorenih naručenih pošiljka zbog rata ili građanskih nereda, štrajkova, prestanka rada u industriji, neuspješnje dostave, požara, nevremena, poplavea ili oluja, štete, namjernog oštećenja, krađe ili bilo koje druge više sile. Tvrtka IME d.o.o. ne pokriva troškove, nastale u slučaju zakašnjenja isporuke pošiljke. Upravo tako ne pokriva troškove u primjeru gubitka ili neisporuke pošiljke. U primjeru prethodnog plaćanja artikla vam trošak kupovine neisporučenog artikla vračamo na račun vaše bankovne kartice.